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Política de Envíos
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Cuánto tardamos en hacer tus imanes, cómo viajan hasta tu casa y qué pasa si algo sale mal en el camino.
Tiempo de producción
- Imprimimos y armamos a mano dentro de 24-48 horas hábiles después de recibir tus fotos.
- El reloj arranca cuando tus fotos están completas, no cuando pagas: si subes las fotos después, la producción empieza ahí.
- En temporadas altas o lanzamientos la producción puede tomar un poco más; si pasa, te avisamos por email.
Envío con USPS y tracking
- Enviamos por USPS desde Miami.
- En cuanto sale tu paquete te mandamos el número de tracking por email.
- Si no ves el correo, revisa spam o escríbenos a hola@ninememories.com y te lo reenviamos.
Tiempo de entrega
- La entrega toma 3-5 días a cualquier parte de Estados Unidos una vez enviado.
- Así, un pedido típico llega en alrededor de una semana desde que tus fotos están listas.
- Cuando el paquete ya está con USPS, los tiempos de entrega dependen del transportista.
Envío gratis
- Envío GRATIS en pedidos de $35 o más.
- Por debajo de ese monto, tarifa fija de aproximadamente $5.99.
- Tu carrito te muestra cuánto te falta para llegar al envío gratis.
Dirección incorrecta
- Verifica bien tu dirección al comprar: es la que se imprime en la etiqueta.
- Solo podemos corregir una dirección antes de que el paquete salga — escríbenos de inmediato.
- Si el paquete se devuelve o se pierde por una dirección errónea, el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.
Paquete perdido o robado
- Si el tracking dice entregado y no lo tienes, revisa con vecinos y en tu edificio, y espera 24-48 horas: a veces USPS escanea antes de dejarlo.
- Luego avísanos y abrimos un reclamo con USPS para buscar una solución contigo.
- No te dejamos solo con un paquete perdido — escríbenos a hola@ninememories.com con tu número de orden.
Por ahora solo Estados Unidos
- Por el momento solo enviamos dentro de Estados Unidos.
- Si estás fuera del país y quieres imanes, escríbenos y te avisamos cuando podamos ayudarte.
Entrega en eventos locales de Miami
- Para eventos en Miami coordinamos la entrega o el retiro en sitio directamente contigo.
- Si tu evento tiene fecha, cuéntanos desde el principio para planear la producción alrededor de ella.
¿Dudas? Escríbenos a hola@ninememories.com.