Legal

Términos del Servicio

Última actualización: 13 de agosto de 2026

Al usar este sitio y comprar en Nine Memories aceptas estos términos. Los mantenemos claros y cortos para que sepas exactamente qué esperar.

Quiénes somos

Nine Memories es una marca de fotoimanes personalizados con base en Miami, Florida.
Puedes escribirnos a hola@ninememories.com por cualquier tema de tu pedido o de estos términos.

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no intentar dañarlo, sobrecargarlo ni acceder sin autorización.
Tus enlaces de subida son personales: cualquiera con el enlace puede ver las fotos de ese pedido, así que no lo compartas.
Podemos cambiar, pausar o retirar partes del sitio o del catálogo en cualquier momento.

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos ni envío, que se calculan al pagar.
El checkout y los pagos los procesa Shopify Payments. Nunca vemos tu número de tarjeta completo.
Hacemos lo posible por mantener precios y descripciones correctos; si hay un error evidente podemos cancelar el pedido afectado y reembolsarlo completo.
Podemos rechazar o cancelar un pedido —por ejemplo por sospecha de fraude, falta de stock o contenido prohibido— y en ese caso te reembolsamos el total.

Declaras que eres dueño o tienes permiso para usar cada foto que subes.
Nos das una licencia limitada para usar esas fotos únicamente para producir, revisar y enviar tu pedido (incluida una reimpresión si hace falta).
No reclamamos propiedad sobre tus fotos y nunca las usamos en publicidad sin tu permiso por escrito.
Contenido prohibido: cualquier material ilegal, de odio, sexual con menores, o que infrinja derechos de autor o de imagen de terceros. Podemos cancelar y reembolsar un pedido con contenido prohibido.

Cada imán se imprime, corta y arma a mano en Miami.
Leves variaciones de color, brillo o corte entre piezas y lotes son normales en un producto hecho a mano y no se consideran defecto.
Las pantallas muestran el color distinto a la impresión, así que el tono final puede variar un poco de lo que ves en tu dispositivo.
Si el subidor te avisa que una foto es de baja resolución y decides imprimirla igual, el resultado puede verse menos nítido; eso no es un defecto.

El nombre Nine Memories, el logo, los textos, las fotos y el diseño del sitio son nuestros.
No puedes copiarlos, revenderlos ni usarlos comercialmente sin nuestro permiso por escrito.

Como cada imán se hace a la orden con tus fotos, no ofrecemos devolución tradicional por cambio de opinión.
Si tu imán llega mal impreso o dañado, lo rehacemos y te lo reenviamos gratis con la Garantía Nine.
Los detalles, plazos y cómo reclamar están en nuestra página de Garantía y devoluciones.

Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al monto que pagaste por ese pedido.
No respondemos por daños indirectos o consecuentes, como pérdida de ganancias o de tiempo.
No somos responsables por demoras del transportista que están fuera de nuestro control.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada aquí con la fecha del inicio.
Los términos que aplican a tu pedido son los publicados al momento de comprarlo.

¿Dudas? Escríbenos a hola@ninememories.com.